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营销管理|管理型人才与业务型人才

“管理”与“业务”本是两码事—“业务”好的人未必懂“管理”，“管理”好的人也未必精“业务”，但在现实世界中，这两个概念却被极大地混淆了。中国企业中对于“管理”这个概念有正确理解者实在是

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营销管理|顺丰快递公司如何应对物流危机

物流危机主要表现在：运输的费用高、时间长、损耗大，库存积压、库存安全事故，物资供应短货，物流配送不及时、配送准确率低等。现代物流构成企业价值链的各个基本环节，一环套着一环，环环紧扣，形成了企业和社会的系统工程。某一个物流环节出现问题，就会危及整个系统，个体风险就有可能演变为影响整个系统的总体风险...

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营销管理|时间都去哪里了？谈企业时间管理

洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去…… 小时候读朱自清的《匆匆》感觉是很美的，现在读来却非常恐惧，这种恐惧来自于老大徒伤悲的悲哀。像周日晚上这样假期快结束的时间总...

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营销管理|管理者提升自我的十条箴言

1、管理者如何提升自我？1）广开源路，倾听员工心声。2）精益求精，善待客户抱怨。3）学无止境。活到老，学到老。4）善用外脑，请教专家，学习秘诀。5）聘用能人，用其长，学其长。6）多走动，比如到其他公司观摩学习，参加论坛等活动，对比学习，收获颇丰。7）多尝试，用最快的速度试错。 2、遵纪守法、诚信经营，是企...

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营销管理|领导者的共同秘诀

挫折有多重要？成功者的故事中，大多会包括经历挫折并最终奋起的桥段。重要的其实不是挫折本身，而是这种经历为人的锻炼提升提供了“熔炉”的特定环境，使得部分人经受住考验，被发掘出或自我醒觉而得出优秀特质，变得更为成熟、眼界更为开阔、反应更为迅速。美国当代最杰出的组织理论、领导理论大师、，哈...

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营销管理|最好的管理就是管好自己

由《中国企业家》杂志社主办的2013（第十二届）中国企业领袖年会12月7/9日在中国大饭店隆重举行。万科集团总裁郁亮先生参加了本次年会，并发表了闭幕演讲。郁亮在会上主要讲了以下观点：◇登珠峰有两条秘诀：一是你不是征服高山，你是征服你自己；二是把自己当做菜鸟一定没错◇要把员工健康纳入自己公司管理内容。我们把...

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营销管理|管理中8大看似光荣的错误

犯错误很光荣吗？当然不。但如果错误披上了崇高的外衣，错误的本质就会被掩盖，犯错者反而觉得很崇高，不禁洋洋自得。这就是光荣的错误。在日常的营销管理中，我们常常会犯以下这些光荣的错误：高标准，严要求“高标准”还要“严要求”，这难道不够崇高吗？但事实上，“高标准”的结果通...

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营销管理|管理你的精力而非时间

我们常常在讲时间管理，普遍认为管理好自己的时间就是管理好自己的生命，于是，“高效人士”就把时间安排的满满的，绝不浪费时间。每天都忙忙碌碌，总是在与时间赛跑，希望在最短的时间里干完最多工作。你连续开会4小时，其中没有一秒钟是浪费的——但在最后的2小时里，你的精力直线下降，很难保持...

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营销管理|好领导的“坏脾气”

“懒惰”：尽量放手让部下做更多的事；“空想”：总是认为人人都会尽职尽力，而不逃避责任；“轻信”：相信任何人都能胜任自己的工作并能圆满地完成任务；“蛮干”：越是困难的时候越是要去做；“无知”：不耻下问，总把自己当成学生，经常向周围的人提出看起来很傻...

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营销管理|管理者要沉得住气

“不得了啦，不得了啦，公司的影印机不见了。”一主管惊恐地叫道。哪怕公司的金库被撬开了，也不要做出这个样子，这是沉不住气的表现，反而会让下属也变得十分紧张。不管发生了什么事，主管在下属面前都要沉得住气，要冷静。有一天，我下面的一个经理犯了一个很大的错误，对我说：“经理，告诉你一个不好...

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营销管理|卓越领导的“铁人四项”

领导力，简单地说，就是领导才能。我发现：领导艺术娴熟的人，一定是领导才能超强的人。凡领导者皆有才能，只不过才能有大小之分、高低不同。对于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，对于领导才能超强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不错。谭小芳老师认为，如同唱歌，宋祖英唱得好，人们会...

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营销管理|聪明老板如何管理员工

领导的影响力来自哪里?说来说去，无非两个字。一方面来自于“权”，另一方面来自于“威”。在很多人看来，领导的艺术就是“恩威并施”，“如何能让员工既爱又怕，既感觉到约束力，又能充分的发挥主观能动性”，这几乎是所有老板深藏在心底的愿望。如何做到恩威并施?老板不介入...

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营销管理|管理你的创新组合

管理人员知道，公司能否年复一年生存下去，完全取决于它的创新能力。许多CEO承认，他们意识到企业内部有无数的创新在发生，但是觉得自己掌控不了所有分散的创新活动。他们感到，公司中对创新的追求似乎是随意的、偶然的，他们甚至怀疑，公司的创新投资总回报率可能太低了。于是，他们大肆干预，采取摇摆不定的战略。要获...

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营销管理|管理者成为一个好沟通者的六个技巧

你给员工的反馈有意义吗？当然，这完全取决于什么是有意义的反馈。周一我写了一篇文章，谈到一个员工被要求辞职，但却不告知解职原因。我收到很多评论和电子邮件，来自那些"经历过，做过"这类事情的人：突然解职，老板一夜之间从朋友变成仇敌，因为荒谬或捏造的原因遭到解雇。所有这些问题都可以归结为老板和员工之间的...

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营销管理|领导如何掌握关系行为的运用尺度

对于初学情境领导的学员来讲，在实施领导行为时，往往较难把握好工作行为和关系行为的尺度和二者的转换过程。有时许多优秀的团队和组织的管理者、领导者平时的管理和领导过程二者己经使用得非常好，可需要用情境领导的方式来梳理总结时，就感觉二者的拿捏分寸不好把握。上篇我们重点说明了工作关系是实施管理领导行为的...

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营销管理|管理笑话：三个外企的幽默

一个关于普华永道的故事是这样的：各大公司到非洲去看大象，轮到普华永道的哥们儿，过去先跟大象说：我是普华永道的。大象就哭了，因为连大象都知道普华干的活辛苦。然后他跟大象说：我们来非洲数大象。大象就乐了，原来普华永道还是不着四六靠审计吃饭。最后他跟大象说：我们来非洲还打算招几头大象回公司上班，结果大...

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营销管理|垄断的企业造就无能的员工

给移动、联通和电信上过课的讲师都知道，移动和联通的员工，尤其是一线的销售人员，哪个的个人能力强？显然是联通。移动这样的垄断企业，他们当年是靠政策取胜，现在是靠品牌取胜，靠系统管理取胜，而不是靠优秀的员工。移动公司在系统上已经很好了，公司的战略也想好了，公司的品牌影响足够大，公司的产品足够好，公司...

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营销管理|感悟十大经典管理哲学

一、素养蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。提出者：美国管理学家蓝斯登。点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想...

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营销管理|企业危机管理中组织结构的构建

当今社会，经济快速发展，竞争日益激烈，任何企业随时都会面临企业管理风险，企业风险管理又叫危机管理而目前，很少企业建立了应对危机的组织结构，因此，当危机来临时就手足无措。视野咨询首先介绍了危机的概念、特征，然后重点介绍了风险管理中的组织结构,而后对其框架结构的裨益进行了阐述。任何企业无论其规模大小...

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营销管理|成功的一半在于有效沟通

职场人都知道要和上司搞好关系。和上司搞好关系永远是职场人必须熟记的生存守则。提职也好，加薪也罢，前途和命运有绝大部分的“股份”掌握在上司的手里。所以，同上司的沟通是关系到升职计划能否成功的关键。良好而有效的沟通是晋升的绝招！沟通上司别想当然！千万别假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方...

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