营销与观点_第274页_家居建材动态

营销管理|管理的“知识人”时代

清华大学经管学院创新创业与战略系教授，主要从事技术创新管理领域的研究与教学工作，曾先后获得国务院政府特殊津贴、国家杰出青年基金和入选国家百千万人才工程，近年来关注新的管理学体系的创立与推广　　现在大数据、商业数据分析、大众创新、维基式创新等正日益成为企业管理的重大议题。海量的数据、信息以及日益高...

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营销管理|管理故事：柳传志的“精神胜利法”

管理故事1985年，也就是联想成立的第二年。有一天，柳传志听说国家体委要购置14台IBM电脑，立即找到体委的王科长，王科长对此事没有最终决定权，决定权在体委器材处。柳传志又找到了器材处，磨了一天，器材处点头通过了。柳传志乐坏了。当时代理一台IBM电脑有5000多元的利润。国家体委的这笔外汇在中国仪器进出口公司，...

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营销管理|小故事大道理：淘故事

他生长在一个单亲家庭，为了减轻妈妈的负担，他经常趴在废品堆里翻找，看到稍微像样的东西就会收藏起来，然后再找机会卖点零花钱。一次，他将淘来的一辆旧自行车卖给一个小伙伴，居然卖了5美元，这给了他很大的激励，他专门淘起了自行车，并很快将家里的车库都堆得满满当当。长大后，他在一家自行车行找到一份工作，之所...

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营销管理|管理寓言：找一颗最大的麦穗

三个关于苏格拉底的寓言。读完这三个故事，你会看到：在麦田里找最大那颗麦穗的同时，你也找到了爱情、快乐和智慧。关于爱情柏拉图有一天问老师苏格拉底什么是爱情，苏格拉底叫他到麦田走一次，要不回头地走，在途中要摘一棵最大最好的麦穗，但只可以摘一次。柏拉图觉得很容易，充满信心地出去，谁知过了半天他仍没有回...

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营销管理|为什么员工工作不努力？

近几年来，越来越多的企业主感觉到现在是“人难招、人难管、人难留”。员工工作不努力是他们普遍的共识。在老板的潜意识里是“你办多少事，我给你多少钱”。在员工的潜意识里是“你给我多少钱，我做多少事”。暂且不说谁对谁错，为什么会出现这一现象呢？这是一个很普遍的社会现象，在不...

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营销管理|袁岳：中层人才决定成事的可能性

袁岳表示，在我们形成看待世界的眼光的时候，中层角度是最重要的角度。中层的角度就是兼顾方向与现实，让我们看待问题与寻找对策的时候，把整体感与可操作性结合的。在我们设计解决问题的框架的时候，中层模式兼顾了战略与战术的层面。——在我们形成看待世界的眼光的时候，中层角度是最重要的角度。我们遇到...

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营销管理|如何做好大客户管理？

大客户管理(Key account management)是过去20年间在销售方面最重要的改变之一。企业对企业(B2B)供货商用KAM这个截然不同的组织流程，来管理具有战略重要性的客户关系，而且能产生可衡量的商业好处。毫不意外地，明智的供货商热中于采用KAM，但可惜的是，许多KAM的实施作业失败，并且就此放弃。还有些供货商则发现，KAM计...

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营销管理|战略管理三步曲

在中国，“战略”一词历史悠远，“战”指战争，“略”指谋略，战略原指军事将领指挥军队作战的谋略。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。后来“战略”已逐渐演变成泛指一定历史时期，统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。既然...

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营销管理|把资源从领导者手中拿走

企业正面临一个更加开放透明、全面市场化的社会环境，员工与企业关系更加“弹性化”，纪律约束逐步让位于自我约束。这给面对“市场环境变化更快、企业之间的竞争不断加剧、环境变得更加复杂”的公司管理层更加“肌无力”的感觉。同时，员工与外部、同事之间的关系复杂化，工作、经济、感...

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营销管理|中层管理速成法

国际上，很多知名企业已经意识到这一点，对中层管理者的培养给予相当大的关注与支持。据1991年美国教育部的调查和统计结果显示，全美平均有68.2％的中层管理者在教育培训方面得到雇主的实质性支持，包括课程提供、实践提供和经费报销等。到了1990年代中期，美国企业界每年的企业培训费用是450亿美元，其中1/4以上用于中...

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营销管理|领导者所具备的4大信仰

纵观中国各朝代的历史，皇帝是最特殊的群体，他们权利至高无上，财富拥有“天下”。但是他们个人爱好与对信仰的追求，左右着他们的在任期内朝代历史发展方向。例如秦始皇大帝对长生不老的追求有着疯狂的向往和执着，多次沿海东巡，为的是找到不死之灵药；汉武大帝追求自己成为神仙，不惜赔上一家的性命；梁武...

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营销管理|超凡领导者=70%口才+30%管理

所谓领导，它是一个相对概念，对上是下属，对下是领导，对内对外是同志。但它的基本特征是：有一定的职务头衔，以做人的工作为其主要工作对象，在一个地区、一个部门、一个单位，处于统领、指挥地位，并对周围及下属起导向、引导和指导作用的人。为了履行自己的职责，在其位谋其政，当一名上级信任、下级拥护的称职领导...

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营销管理|CEO该怎样表“情”？

每至岁末，如何沟通感情成为许多企业家思考的问题。庆祝业绩，有人选择裸奔。关心员工，就发条短信或一封电子邮件。联络感情，就给合作伙伴寄张贺卡。聚餐、旅游……大抵如此，每年如此，不过如此。在一个沟通不再困难的年代，沟通效果似乎成了新问题。一位企业家甚至向心理咨询师请教“沟通的艺术&rdq...

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营销管理|团队粗文化的形成和系统文化的成型

企业文化是企业的核心竞争力，多数失败的企业，都是因为企业中没有建立起一种强有力的执行文化，从而阻碍了企业的潜能发挥。如何建立企业文化，已经成为大多数企业面临的重大难题。企业文化的建立需要一个健康有序的过程，不能看其他企业的文化制度好，就照搬照抄，为我所用；也不能写几条团结向上式的标语来充当企业文...

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营销管理|领导艺术的七把斧

领导艺术(Theart of leadership)是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性，领导艺术是领导者个人素质的综合反映。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。...

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营销管理|建立人本管理机制

实践证明，人的因素是社会生产力发展中最根本的力量。因此，科学技术越发展，越要重视人的因素，只有充分发挥人的主观能动性和创造性，挖掘人的潜在能力，才能提高企业的劳动生产率，这是建立现代企业制度的迫切要求。一、现代企业实现人本管理的必要性(一)实现人本管理是人在企业中的核心地位所决定的。现代企业资源主...

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营销管理|留不住“优秀人才”的四个原因

去年十月份，我到上海一家公司做管理咨询前的调研活动。在访谈该公司管理层时，所有的人都跟我提及，在2008年到2012年的五年间，该公司先后招聘了十几位拥有知名跨国公司工作背景，并拥有国内外名牌大学硕士学历的总监级的管理人员，其中近半数的“精英”是经过知名大学教授“背书”的（因为该公司...

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营销管理|计划是管理“起跑器”

俗话说：“一年之计在于春，一日之计在于晨。”一年的收获源于春天的播种，一天的收获源于早晨的计划，所以，要收获得更多就要有一份计划，而且是一份天衣无缝的计划。让人的能力和各种资源的作用都发挥到极致的效果，这也是作为一名管理者所考虑的。计划就像短跑运动员的起跑器一样，没有这个起跑器，运动员...

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营销管理|留住客户维持发展从邮件营销策略开始

一旦市场营销人员了解到一些邮件营销的基础知识，他们就会觉得自己已经做好准备来发展建立长期的客户关系了。但是，他们往往忽略了“消费者生命周期”这个最重要的要素，他们并不理解“消费者生命周期”是何物，当然更不知道如何根据这个生命周期来调整邮件营销策略。从根本上说，这个生命周期由许...

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营销管理|商务谈判中的道歉技巧

我国素来就是礼仪之邦，礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪，但是在商务交往中，免不了有些小过节，那就需要掌握的道歉的技巧，道歉的技巧有下面几点。第一，道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包...

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