营销管理|高层、中层、基层管理者,如何演好各自的角色?

营销管理|高层、中层、基层管理者,如何演好各自的角色?

导读 / 在企业中,不同的层次的管理者有不同的角色,拿捏到不同角色的“度”,是衡量一个管理者是否合格的关键。 要想管理到位,管理大戏中“演员”们对于角色的理解和演绎是关键。圣经言:你的心在哪里,财宝就在哪里。在我们看来,你关注了什么,你就获得什么。角色感决定了关注点。 高层的角色定...
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营销管理|为什么说永远不要让朋友给你打工?

营销管理|为什么说永远不要让朋友给你打工?

企业家内部网络是一个在线社区,美国创业界最睿智、最有影响力的一些大咖会在这里及时回答与创业和职业有关的问题。今天的问题是:“年轻创业者的常见错误有哪些?”回答问题的是斑马科技(Zebra Technologies)创始人爱德华•卡普兰。卡普兰也是也是芝加哥布斯商学院艾德华•L•卡普兰“新...
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营销管理|NLP思维逻辑层次的排列

营销管理|NLP思维逻辑层次的排列

存在即真理,人生活在世上,总是有根可寻的。每一天我们接触的事物,发生的事情又必然有着因果关系。在繁多的事物中,你能准确找到对你最重要的那件事吗?若是在有限的时间里解决意义重大或有深远影响的事情必然能将你的生活或是工作推上新的高度。 事物之间都是存在着一定的联系,在偌大的环境中衍生出来的行为、能力...
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营销管理|你该如何向别人传达自己的声音

营销管理|你该如何向别人传达自己的声音

Frost先生是我在英国学习期间最棒的经济学老师。有一次,他给我讲了一个故事,关于两个人讨论已故“货币主义之父”Milton Friedman所做的演讲。 一个人说,“20年前,我听Friedman做了一个非常糟糕的演讲。我记得他当时一直说一直说,而我只能听出一个单词 ‘货币’。”另一个人却说,
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营销管理|马云湖畔大学演讲:好死不如赖活着 做企业也一样

营销管理|马云湖畔大学演讲:好死不如赖活着 做企业也一样

“十几年以前,阿里巴巴的愿景就是三十年以后,中国五百强中,200个CEO是曾在阿里巴巴集团体系里训练过的。今天,我们这个使命移交给湖畔大学。未来二十年、三十年以后,未来中国的五百强中,至少两百强的CEO来自湖畔大学。”3月27日,阿里巴巴董事局主席马云,以校长身份参加湖畔大学第二期开学典礼时演讲道...
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营销管理|从《斯巴达克斯》中学管理知识

营销管理|从《斯巴达克斯》中学管理知识

大家有没有看过《斯巴达克斯》这部电影呢? 在这部电影中,斯巴达克斯是一名奴隶起义领袖。当时有个镇压奴隶起义的将军,他抓住了一个奴隶,并把他钉到了十字架上,然后在各个地方游行。同时,这个将军向所有奴隶宣告,如果没有人交出斯巴达克斯,那么大家的下场就将和被钉在十字架上的奴隶一样。谁能够交出斯巴达克...
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营销管理|为什么“天上掉下块石头砸到10个人,其中9个人可能是CEO”

营销管理|为什么“天上掉下块石头砸到10个人,其中9个人可能是CEO”

最近有朋友说起在公司里,总经理、总裁、CEO等头衔换着用,感谢有些晕,想统一,哪一个更合适?让我顿时感到企业纯属胡闹,把管理当儿戏,每一个头衔背后代表着一套管理系统,岂能随便替换?企业经营者头衔的变迁体现了企业进化规律,这一点可以通过中国企业经营者来说明。 中国企业最早的经营者本应该从“厂长&rd...
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营销管理|啊?60%的员工都在消极怠工?

营销管理|啊?60%的员工都在消极怠工?

有5%——10%的公司员工,一上班就是来挑毛病、和你对着干的,所有的制度他都看不惯,所有的决策他都有不同想法,而他不会去想自己做得如何; 请认真思考一下,你的公司是不是存在着这样的普遍现象—— 有5%——10%的公司员工,一上班就是来挑毛病、和你对着干的,所有的制度他都看不惯...
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营销管理|每个企业老板都有的弱点

营销管理|每个企业老板都有的弱点

老板作为一个成功象征的群体,有很多困惑,有很多关系需要处理好,更要克服被成功掩盖了的自身弱点,方能将企业做成事业、做成霸业乃至王业。之前的博文系统而详实地分析了系列困惑与系列关系,笔者不再赘述。往下,将系列阐述老板弱点的由来与相关弱点的战胜王道,以飨追求进步的老板读者朋友。 人性的弱点中,有一条...
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营销管理|别让“办公室空气太差”污染了用工环境

营销管理|别让“办公室空气太差”污染了用工环境

近日,中国宁波人才市场举行2015冬季大型人才招聘会。记者发现,很多人只是来“临市面”,计划拿了年终奖再换工作。有意思的是,不少人辞职的原因,并非为了薪水或升职,而是不爽工作环境,这在90后群体中尤为明显。其中有两位求职者直言不讳称,离开的主要原因是“办公室空气太差了”。 90后换工...
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营销管理|“破坏式人才”除了搞破坏还可以这样

营销管理|“破坏式人才”除了搞破坏还可以这样

破坏式创新需要“破坏式人才”。所谓破坏式人才,是指那些充满奇思妙想、不甩所谓的规矩,并时常打破现行游戏规则的人。 最近,中国商界流行一个词,叫做破坏式创新(disruptive innovation)。从企业组织角度来讲,破坏式创新是一种与主流市场发展趋势背道而驰的创新活动,因为它颠覆了评判市场表现的标准,...
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营销管理|自己的下属看着不顺眼,该怎么破?

营销管理|自己的下属看着不顺眼,该怎么破?

每个下属都招你喜欢,这种可能性相当低。也许你会觉得讨厌一两个员工不足挂怀,毕竟做管理者的重点并不在于交朋友,但实际上,这种反感会妨碍你的管理工作。 管理者体察入微,是鼓励员工认真工作的关键。你对某位员工心怀厌恶,可能会让这个人工作积极性下降,产生懈怠。一个人的懈怠会影响到整个团队,继而影响到重要...
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营销管理|管理者三大能力:技术能力、人际能力、概念能力

营销管理|管理者三大能力:技术能力、人际能力、概念能力

有人问情商大师丹尼尔·戈尔曼对中国经理人有什么建议。戈尔曼的回答让人有些意外。他说:“我觉得中国经理人首先应该提高智商。” 这是笔者在《领导力就是说对十句话》一书中提到的一个小故事。今天为什么想到说这个?因为一个来自青岛的经理人向我提了个问题:“如何驾驭行业经验比自己更资深...
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营销管理|如何做一名“激励型”管理者?

营销管理|如何做一名“激励型”管理者?

美国学者弗兰西斯说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。”作为现代企业来讲,人力资源管理的目标不仅仅是要千方百计地“买到员工全身心的投入”,更...
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营销管理|管理者时间被“偷”走的两个突出原因

营销管理|管理者时间被“偷”走的两个突出原因

企业的管理者们,常会感叹自己的时间不够用,分身乏术。 正如我们所知道的,时间对于每个人都是公平的,1天24小时,没有人例外。 但总有些管理者在有限的工作时间里,能取得更大的成绩,而另一些管理者每天从早忙到晚,不惜加班加点,看起来十分繁忙,工作成绩却差强人意。 善于管理时间的管理者,不仅能妥善的处理好...
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营销管理|学习、人才、领导力:进化还是革命?

营销管理|学习、人才、领导力:进化还是革命?

学习和人才发展在组织中正经历着一场革命。 当我们谈论一个企业的成功时,其实是在说人才。没有人,我们就没有未来。是人绘制未来的蓝图、制定计划,让梦想得以实现;是人创新,并以勇气和创造力面对挑战。因此,聪明的领导者会以情商(EI,emotional intelligence)领导团队,创造“和谐”(resonant)环境...
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营销管理|企业管理的东西方碰撞

营销管理|企业管理的东西方碰撞

随着中外企业合作的愈发密切,东西方管理思路的碰撞也愈发激烈。许多中国企业家在与外方合作时,经常会碰到这样的烦恼,“为什么这些老外思路和我们不一样?为什么我的意图已经表现得非常明确了他们依然不明白?” 事实上,当今世界,中国已经成为世界经济、政治舞台上的一支重要力量,以中国为主要代表的东...
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营销管理|企业家须知:基业长青的基因在哪里

营销管理|企业家须知:基业长青的基因在哪里

任何企业或许都有这样的一个野心:做基业长青的企业。我所接触的企业家,绝大部分内心深处也都有这样的一种渴求。不过,基业长青,说起来容易,但做起来真不简单啊,君不见,茫茫江湖,多少企业昙花一现?仅仅各领风骚三五年! 那么,企业基业长青的基因何在?企业,又因何杰出呢? 毫无疑问,企业要实现基业长青,或...
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营销管理|如何最大限度利用创造力的员工

营销管理|如何最大限度利用创造力的员工

情绪化、古怪、反复无常、傲慢?也许,有些员工就是这样,但你就是不能解雇他们。事实上,如果你不学会最大程度地利用这些具有创造力的员工,你的公司迟早会走向破产。 相反,如果你只是招募和提拔那些与人友好相处、容易管理的员工,你的公司最多只能发展平平。压制创造力是组织内部一个危害极大的毒瘤。 虽然每家公...
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营销管理|让客户满意的战略

营销管理|让客户满意的战略

09年6月,科罗思集团发布了上海银行业满意度研究的成果。这个成果显示上海银行业的服务能力与美国相比有10年以上的差距。总体虽然不佳,但是也有让人比较兴奋的成绩,那就是招商银行的客户满意度已经达到或者超过了一些境内外资银行,让我们比较自豪。 一般意义而言,客户关系对一个企业具有至关重要的意义。研究表明...
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