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营销管理|卓越管理者的法、理、情！

“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”。从时间的观点来看，“法”是过去产生的，是基于过去的经验、设想而订立的，往往时过境迁，执行起来窒碍难行：“情”是未来的伏笔，不

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营销管理|领导管理“易筋经”：坚持力

如果从精神意志的不同来看，世界上的人可以分为两大类：一类是意志坚强的人，另一类是心态薄弱的人。前者的内心有股与生俱来的坚强特质，在遇到困难和阻力的时候，也许会妥协，但绝不会放弃。后者一旦遭遇挫折，先想着逃避，遇事畏首畏尾，畏缩不前。他们习惯于抱怨，极易受到伤害，等待他们的，自然只有痛苦和失败。 ...

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营销管理|夯实企业经营护城河：舆情管理

在社交媒体时代，有效的企业舆情管理变得日益重要。这要求上市公司不断强化公司治理，完善治理理念和治理机制，不断夯实做好投资者关系工作的制度基础在社交媒体时代，有效的企业舆情管理变得日益重要。微小事件将因互联网传播产生蝴蝶效应，给董事会的战略决策与执行带来困扰和挑战。同时，舆情危机也给投资者关系管...

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营销管理|改善管理从“头”开始

中小企业管理落后，归根结底是落后在“头”上，是观念上的落后，是认识上的落后，企业管理的“营养不良”，导致中小企业罹患“蛋白质缺乏症”，即“管理理念缺乏症”。要治愈此症，需要从以下4个方面入手，强化企业管理理念。第一，“头”里都有理念，差别在于正确与...

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营销管理|管理者与领导者的区别

在管理学上，管理一般被定义为计划、组织、指挥、协调和控制。管理曾被简单认为就是主持或负责某项工作，其实，管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动；同时，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成...

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营销管理|企业管理者的能力与智慧

既然学习是如此重要的一个过程，我们就应该了解学习过程是如何发生的，并知道不同的人是如何进行学习的。认真对待学习过程及其不同的方式能够产生独特的效果。也许最著名的学习过程模型就是Kolb模型，本文所要描述的也正是这一模型。该模型认为，学习是一个过程，在这一过程中，人们通过经验的转化来创造知识。这一过程...

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营销管理|这四种管理很危险！

我们常常受人管制，同时到了一定的职业阶段有可能还会去管理别人。作为管理者，每个人的职业经历和遇到的管理风格不同，因此造就出了管理中出现的千差万别的管理现象。这些现象对于企业或管理者本人都是非常“危险的信号”，如果不及时修正并采取得力措施，则伤人害己，悔之晚矣。一、指责埋怨型管理这类管理...

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营销管理|多数领导者都在进行无效领导

权利就是有能力将事情搞定。你可能会说管理就是确保将事情搞定的一项艺术。然而对于大多数组织来说让人吃惊的是很少的管理是有效的。这就是学术家海克-布鲁奇（Heike Bruch）和后来的苏曼德拉-戈沙尔（Sumantra Ghoshal）在调查他们所谓的“具有决定性目的的行动”时发现的。研究人员发现大多数公司远非忙碌的...

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营销管理|女性适合做中层

女性管理者可能经常会被问到“女性当领导有什么优势？”其实，诸多优秀的女性已经用实践进行了回答，远有惠普全球CEO梅格·惠特曼、雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔，近有格力集团董事长董明珠、海尔集团总裁杨绵绵。在商业社会中，女性已经崭露头角，在各个领域展示出优秀的管理能力，但是毕竟能跻身决策...

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营销管理|领导力的核心是“真我”

商学院不教领导力。很多公司为了培养未来的领导者，热衷于挑选那些高绩效者去商学院读EMBA，期待能快速提高这些人的领导力。但他们往往发现，这种做法在领导力提升方面效果并不明显，反而这些高绩效者在读完EMBA之后选择了跳槽。这些培训方案基本上还停留在增加知识层面，远不能称之为领导力发展方案，不能有效提升高绩...

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营销管理|中层领导力的三个层次

中层的作用是承上启下，相当于汽车的传动轴—中层的执行力决定了高层的“动力”能否传递到基层。在组织中，中层处于“上挤下压”的位置。在现实中，很多中层都抱怨，自己是“成绩看不出，毛病一大堆”。一方面，中层的苦恼需要上下级移情换位来理解。另一方面，作为中层领导者，也可...

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营销管理|性格内向也能做领导

迈尔斯-布里格斯测试(Myers-Briggs)不会说谎。道格康纳特很肯定，自己生性内向，特别是做了六七次测试之后。对于一个宁愿躲在幕后的人来说，经营一家拥有近2万名雇员的企业并非易事。康纳特说，他需要诚实、纪律和必要的独处时间来做好领导。如今，作为雅芳(Avon)的董事，在他不忙于保卫雅芳免于被收购之时，他有一份或...

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营销管理|企业管理目标对象之——销售管理

销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stake holder）受益的一种组织功能与程序。它也是企业管理重要目标对象之一。一、什么是企业的销售管理销售管理就是“计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。” 销售管理是从市场营销计划制定开始的，销售管理...

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营销管理|领导力发展的要诀

领导就是渴望领导的人与选择追随的人之间的关系。这种关系可以是一对一的，也可以是一对多的。但无论是哪种情况，领导都可以归结为一种关系。人们希望领导者诚实可信、高瞻远瞩、精明强干、鼓舞人心。这些素质叠加起来，就形成了个人信誉，也就是领导力的基础。然而曾几何时，崇尚伦理、道德、诚信、人品和个人纪律的观...

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营销管理|再谈民企老板的诚信危机

诚信一直是民营企业管理者或员工畅谈不休的话题，管理者在争论中消遣，员工在顾虑中成长。但作为企业的老板，很多人在大谈扩谈诚信的同时，却私底下做着没有丝毫诚信可言的事情。可怜的是员工，可悲的是老板。说到诚信，对于民营企业来讲，有两个最该讲诚信的对象一是客户，一是员工。对客户的诚信在于产品和服务，对员...

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营销管理|有效绩效管理战略10个步骤

未来几年，企业可能需要重新评估其人力资源管理的价值，并需意识到员工规划和绩效管理是提高企业竞争优势的重要手段。那么如何才能制定出优秀的绩效管理计划，从而提高企业的竞争力呢？以下是我认为对开发有效的绩效管理战略至关重要的十个步骤。开发有效绩效管理战略的十个重要步骤：1. 明确推动制定绩效管理解决方案的...

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营销管理|管理者的新定义

管理者的正确定义是什么？谁应该被列为管理人员？人们首次努力回答这两个问题的时间是20世纪50年代，但只是通过承认“专业人员”以及提倡“平行的发展机会”对旧的定义做了一些补充。这使得企业可以向高级的“专业”工作支付合理的报酬，而不是让晋升到一个对其他人的工作负责的职位上去...

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营销管理|年轻一代需要哪些“领导力”？

在工业经济时代，领导者与员工的关系是典型的上与下、控制与服从的关系，在这种关系下，大量的员工只是将手和脚献给企业，而把脑袋和情感留给自己。而知识经济时代的员工有了越来越多的选择权，特别是更注重个性和自由的年轻一代大量进入职场，这对领导力提出了新的挑战。他们作为知识工人更希望领导是导师和教练，而不...

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