营销管理|关系管理:管理“非厚黑”的关系

营销管理|关系管理:管理“非厚黑”的关系

现实生活中,中国人常常喜欢拉关系、搞关系、套关系、靠关系。一提起“关系”,人们也通常会想起“拉关系,走后门,搞特权”。民国初年,李宗吾“遍检诸子百家,读破二十四史”,发现“古之为英雄豪杰者,不过面厚心黑而已”之后,“关系”就更被当做“不正之风...
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营销管理|领导力本质上是经验

营销管理|领导力本质上是经验

“领导人才稀缺已经是中国企业面临的一项最大挑战,领导力发展成熟度急待提高也已经成为中国企业的一种共识。”德勤领导力学院在今年春天发布的《2011德勤中国企业领导力发展调查报告》,第一次为中国企业领导力发展给出了详细的调研数据和分析,并做出如此结论。那么,在市场经济环境下,究竟应该如何开发、...
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营销管理|领袖智慧:不在其位 不谋其政

营销管理|领袖智慧:不在其位 不谋其政

对于一个领袖者而言,只有深谙“不在其位不谋其政”的精髓,自己才能做好管理工作,下属也才能把工作做好。在中国的企业中, 尤其是中小企业中,许多企业领袖者由于企业刚刚起步,为了节约成本,很多事情都亲自去做,一人多能,一人多职,即使公司慢慢发展壮大,不再需要自己去做很 多事情,却还是习惯于事必...
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营销管理|有远见的CEO们经常犯的一个大错误

营销管理|有远见的CEO们经常犯的一个大错误

具有远见卓识的首席执行官们总是在思考着下一件大事。这对于创新来说非常好,但是对于那些不知道接下来该干什么的员工来说可不是一件好事。在今年参与Inc. 500 CEO 调查的企业首席执行官中,在有超过50%的人认为自己的领导风格属于“创新的建设者”——这种风格的领导着通常具有远见卓识,并且最喜...
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营销管理|时间,成就沟通的第一良方

营销管理|时间,成就沟通的第一良方

管理大师中的大师彼得-德鲁克,就认为时间管理是管理者的第一要务。他谆谆教诲管理者们:记录自己的时间,评估自己的办事效率;管理自己的时间,按照四象限法则分配时间;集中自己的时间,积少成多地抓大事。有了时间,就有了更多的可能。沟通,这个管理中最为常见的工作项目,也是由时间决定的。上个月底,与老友聚饮时...
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营销管理|电话吸引客户技巧

营销管理|电话吸引客户技巧

1、当对方接电话时,问一声“是X总吗?”,核实其身份。2、接着是寒喧:“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。3、接下来直接陈述你的来意。用词应简明扼要,且要涉及对方所关注的业务问题,同时证明你有能力解决它。4、报出姓名。只有当你道出意...
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营销管理|人性化管理:暖心胜拴心

营销管理|人性化管理:暖心胜拴心

“拴心留人”是近年来应运而生的一个人才学新词,说起来上口且节奏感强,因此在企业、行业内比较流行,且常常见诸报端,可以说“拴心留人”已经成为部分管理者的用人理念。但笔者认为,在实际工作中这未必正确,因为它是计划经济条件下的产物,缺乏科学人才观的体现。而在目前日益激烈的市场竞争、...
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营销管理|决策者须具备广阔的视野

营销管理|决策者须具备广阔的视野

很多人认为决策过程老套而又枯燥乏味,其实不然,"决策"是对个人和组织最为重要的事情之一,睡眠状况、直觉、情绪以及心智等因素,都影响着一个人的决策品质。宾夕法尼亚大学睡眠与时间生物学系主任、睡眠实验室负责人,大卫·丁格斯博士说:"绝对不要在你筋疲力尽、疲倦不堪或睡眠不足时去做重大决策,那完全是在...
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营销管理|教你如何正确管理老板?

营销管理|教你如何正确管理老板?

从不同的角度对“老板”有不同的理解,本文的“老板”指的是对下属工作具有影响力从而影响企业效率的上级领导。自古以来都是下级服从上级,老板唯我独尊,现在,突然要谈论“管理老板”,是否太狂妄?是否痴人说梦天方夜谭?是否哗众取宠制造一点流星效应?经验教训告诉我和从事企业管理...
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营销管理|小议如何避免企业最大的浪费

营销管理|小议如何避免企业最大的浪费

企业最大的浪费什么?如何避免企业最大的浪费?还是让我们从一个小故事谈起。 说著名的日化企业联合利华在生产线上遇到了一个难题。联合利华生产香皂的生产线香皂盒出现一定比例的漏装现象,也就是说,有些香皂盒里没有装香皂就下了生产线。针对这个难题,联合利华召集了几位博士学位的工程师来攻克这个难题,经过半年多...
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营销管理|组织学习何以总是失灵?

营销管理|组织学习何以总是失灵?

很多国内企业一方面在讲学习,一方面仍旧沿袭着传统陈旧的思维和形式,所谓的学习就只是一句口号“组织学习”是近年来伴随学习型组织出现频率颇高的一个词汇。但是,现实中的情况并不乐观。有一家IT企业的公司老总,对建立学习型组织非常重视,也在公司中大力提倡学习,并在企业资金并不宽裕的情况下根据各个...
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营销管理|企业高效率管理需规避四大障碍

营销管理|企业高效率管理需规避四大障碍

效率管理是一门研究改进组织效率的方法,它分析组织及组织的流程,对组织的效率进行规定、评估和分析,提高组织的效率,从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一种管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想。 指导人们的行动,把效率作为管理活动的宗旨,放在工作的中心和突出位置,这种思想是效率管理...
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营销管理|企业如何实现整合营销

营销管理|企业如何实现整合营销

很多企业都加入了网络营销,在网络营销方面取得显着效果的企业也不在少数。但是有很多企业在网络营销方面投入了大量的人力,物力和精力,并没有取得显着的效果。在网络平台越来越多,加入网络营销的企业越来越多,网络营销的竞争那么激烈,企业的网络营销要取得好的效果,确实不如以前容易,现在很多企业选择整合营销模...
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营销管理|新老团队如何快速融合?

营销管理|新老团队如何快速融合?

我叫Richard Tian,新近被聘到一家很牛的软件外包公司当CEO。公司创始人想退任做董事会主席,将经营交给我,希望我能将公司带上更高一个台阶——去纽交所上市。这个转变很令我动心。不过,从我上任的第一个月来看,这个转变所带来的挑战比我预想的要多得多。我认为这家公司的决策和做事方式上有很多地方要改,...
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营销管理|提升组织管理能力?有秘诀

营销管理|提升组织管理能力?有秘诀

一个企业、一个项目或者一件大的事情,在决策和具体计划确定了以后,就要靠组织和组织机构的管理人来实施。这一讲要对组织结构的概念、常见的有哪些结构形式以及各种结构形式的优缺点等有所了解,主要的还要明白怎样进行组织管理、如何培养职业经理人的组织能力。 组织的作用是确定为了完成企业任务,目标需要而设置的各...
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营销管理|领导首先要正确领导自己

营销管理|领导首先要正确领导自己

退役前的乔丹是公牛队的“灵魂”,世界上不少球队都想取代公牛队的篮坛霸主地位。对手们几乎将全部精力用来对付乔丹。办法之一,就是让乔丹每场得分超过40。 研究发现:乔丹发挥不好,公牛队肯定赢不了球;乔丹正常发挥,公牛队胜率最高;乔丹过于突出,公牛队的胜率反而下降了。如果乔丹得分太多,则意味着其他...
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营销管理|餐饮五常法管理的误区

营销管理|餐饮五常法管理的误区

1、做五常法不是做形式,这是我们要避免的问题。注重了形式等于是搞突击,忘了五常法是一项持续性的工作,而不是临时突击出来的工作。 有些单位做五常法是搞了铺天盖地的文字展板,这更多的是给检查的人和参观的人看的,形式大于内容! 试想餐饮单位不少是文化程度很低的人怎么可能去面对满墙的文字研究内容。况且某些咨...
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营销管理|什么是供应链管理

营销管理|什么是供应链管理

供应链管理的概念最初,人们把供应链管理(Supply Chain Management,SCM)的重点放在管理库存上,把它作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段,通过各种协调手段,寻求迅速可靠地把产品送到用户手中所需要的费用与生产库存管理费用之间的平衡,从而确定最佳的库存投资额.因此,其主要的工作任务是管理库存和...
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营销管理|开店创业如何选择淘金地

营销管理|开店创业如何选择淘金地

年轻人创业做自己的老板近一两年已成为一股热潮,如今越来越多的人开始选择投资开店当小老板。但是开店并非简单的加减乘除,它要牵涉到选址、融资、进货、销售等诸多环节。而对以零售为主的小店创业者来说,选址更是关键的第一步。如何选对地点淘到真金通常情况下,繁华商业区商圈范围较广,人流量大,营业额必然较高;...
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营销管理|如何引爆核心产品

营销管理|如何引爆核心产品

企业的核心产品,是建立品牌的支柱和桥梁,品牌形象的提升亦反过来强化明星产品,并带动其他产品持久销售。核心产品品牌化,可以在短期内帮助企业占据有效市场区隔,以产品带动品牌。 很多时间企业烦恼的不是没有广告费,也不是找不到媒介,而是不知道在各种媒介上,应该传播什么样的信息,究竟是应该直接推品牌,还是推...
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