营销与观点_第46页_家居建材动态

营销管理|员工也是顾客

公司应当意识到“顾客”的真正含义，除了我们通常讲的顾客外，其实员工也是“顾客”。我们称普通意义上的顾客叫做外部顾客，称员工为内部顾客。当为了外部顾客设计的蓝图、目标等事务，其实也是内部顾客的未来愿景，大家都是在为一个目的共同工作。——谢莉·卡特-斯科特价值中国：...

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营销管理|领导哲学：做二把手，不做“二”事！

谁也不想“沦落”到二把手的地步。不久前史蒂夫·海耶在错过了坐上可口可乐公司头把交椅的机会之后，辞去了首席运营官职务。多数管理人员的利益是与首席执行官一致的：他们的业绩越好，对老总就越有利。而二把手的情况就不一定了：那些做得过于出色，而出色得又过于公开的副手，难免变成潜在的威胁。从...

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营销管理|领导对员工常说的六句“美言”

说话是有技巧的，有些人一句话能使人喜笑颜开，气氛活跃；有些人一句话会使人心生讨厌，不小心便得罪人。作为员工的领导，要想让员工打成一片，让员工帮你解决问题，领导者对员工的讲话很重要。作为员工有些问题他是不会向你反馈的，也不会问问题，而是会仔细地观察你，通过观察了解你的企业中各种不成文的规则—&m...

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营销管理|为愿做职场坏人的领导加油吧！

我并不是想用“坏人”来博取大家的眼球，而是对职场中做个坏人有很深的感触。特别是国有的企业（包括政府部门），滋生了太多平庸而自我感觉良好的领导，他们忘记了自己首先是一个专业人士——如何让企业赚到更多的钱；而不是把自己看成是一个官，弄得企业像是一个官场，相互买好，明哲保身。当然，...

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营销管理|老板是个工作狂？你得管管他

每天都在加班，24小时查收邮件，甚至周末都不休息……有些人永远工作得如痴如醉。如果老板是个工作狂，你该怎么办? 在某些情况下，“为那些任务导向型、有很强成就欲的老板工作，其实会很有动力。”哈佛商学院的Linda Hill教授说，“但是，当这个优秀的老板是一个整天加班、手机不离手...

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营销管理|你之所以工资不高是因为你不是更重要的人

一个公司为什么要在不重要的岗位上耗费更多的人力成本呢？除非你成为更重要的人，做更重要的事。（一）几个十分要好的同事吃完饭聊天，本来很开心。突然有人问：“诶，你工资多少？” “额……14K……” 被问者显得有些拘谨，尽管不太愿意聊这个话题，但见

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营销管理|冯仑：把价值观放第一位顺便赚个钱

最近看到很多创业者在公号留言提问，如何处理好理想和金钱的关系。其实这是所有创业者每天都可能碰到的问题——在我们没钱的时候，该如何看待金钱？当我们有钱的时候，又该如何面对他人与自己？这让我想起几年前一次有幸和李嘉诚先生共进晚餐的经历，一直影响我至今，我也很愿意跟大家分享我的所得。李先...

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营销管理|詹姆斯·马奇：“注意力”是成败关键

树欲静，而风不止。刚刚过去的春天，在其他同行纷纷推出新品、抢占市场之际，却传出资生堂要退出中国市场的爆炸性消息，虽然后来被证实信息有误。资生堂随后通过媒体宣布将全球总部的“中国事业部”的经营及市场营销职能前移至资生堂(中国)投资有限公司。资生堂总部相关人士表示：“中国是资生堂最为重...

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营销管理|拥有“平台领导力”才能拥有未来

李总，一家上市公司年轻的总经理。尽管是多年的老朋友了，但我要见上他一面，其难度不亚于去面见联合国秘书长。而且好不容易碰一次面，他都象一国总理一样忙，谈话很难完整连续三分钟，中间必定被电话***打断，而且似乎个个电话都是十万火急。一个身价过亿的上市公司老总还活得如此辛苦，每次见面，我都会对他表现出万般...

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营销管理|为什么有些CEO“不敢”解雇员工？

创业公司 CEO 们第一次决定要开人的时候，心里大多是拒绝的；第一百次开的时候，也还是会有些感触。近日天使投资机构 Homebrew 合伙人 Hunter Walk 在其博文中分析了一些管理者心里抗拒解雇员工的原因。公司的活儿太多了，这些人或多或少也做了一点但是对于创业公司而言，少数“过分闲适”的人可能会为其...

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营销管理|戈恩最后一公里：狼性营销与全球特工

“为了支持中国团队，我们带来了在美国市场经验丰富的经销商管理和拓展方面的专家，以确保中国的专家团队是顶级水平。”戈恩的长相和肢体语言都像极了英国谐星罗温·艾金森扮演的“憨豆先生”，戈恩要在中国市场导演一部“憨豆特工”。 4月20日，卡洛斯·戈恩放下法国的烦心...

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营销管理|企业在不同阶段该做的人才激励策略

企业的竞争力依赖人的竞争力而存在，如何在当前复杂的经济形势下，激励人才，强化企业的核心竞争力，对于企业的长期发展就显得更具有基础而核心的重要性。企业也只有留住人才，才能充分获得人才红利，提高企业的效能。如何利用合理的，可操作的激励机制以更好地发挥人才资源的效益成为当下企业在市场竞争中必须要解决的...

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营销管理|艾略特·唐纳利：追求高质量的家族企业生态

　财富不仅仅是金钱，财富可能传十代、二十代、三十代，但最重要的是，财富意味着家族应当对社会做出更多的贡献艾略特·唐纳利（Elliott Donnelley）芝加哥白沙集团投资基金合伙人、美国印刷大王唐纳利家族第五代在我13岁那年，我看了一下吉尼斯世界纪录，发现书中有一家公司叫DONNELLEY，那是我家族的名字，我非...

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营销管理|褒义贬用：管理应“朝三暮四”

　中国的很多成语在文化的传承中，失去了其本来意义不说，而且沦为了贬义词。比如得意忘形、呆若木鸡，本来是描述了一种人格至高的境界，却最后沦为小人与呆子的代言词。朝三暮四也是如此，本意是指管理者管理猴子的妙招，最后却成了花心和反复无常的代名词。诸君，不信请看：宋有狙公者，爱狙。养之成群，能解狙之意；...

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营销管理|管理故事：鹦鹉

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不...

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营销管理|内训师培养不需要“花架子”的几项原则

在运用课件、组织培训的时候，企业内训师常会处于这样的尴尬境地：·内训师虽然一线工作经验丰富，但知识结构、理论基础和授课技能却捉襟见肘；·培训内容与员工的实际工作有距离感，无法直接应用在实际工作中；·内训师按照标准课件照本宣科，课堂乏味；·培训周期过长，与工作或休息时间冲突...

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营销管理|终端老板们常犯的2个意识错误

终端老板经常会犯一些错误，有些错误是可以避免，有些则是意识上很难改变。下面就是终端店面老板最喜欢犯的2个意识上极难改变的错误！错误1：将激情当作永恒。他们将正常人误解成仙人，所以，希望店面的所有员工，天天保持激情，天天都在激情中度过，将激情当作永恒。为什么老板们会有这样的想法？原罪或许在于...

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营销管理|如何挖掘事件营销的切入点？

广告天才乔治·路易斯说过，我的工作是使100万看起来像1000万，而一次优秀的事件营销能让1万看起来像100万，这就是它的威力。在当今信息膨胀、媒体爆炸的时代，公众注意力下降，媒体广告收费居高不下，央视标王之争已由数年前的几百万元飙升到几千万元、几亿元，地方卫视广告收费也随之水涨船高，企业不得不面对&...

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营销管理|企业中如何选择合格的面试官

招聘管理中，招聘的关键在于面试官，想要招聘管理到合适的人才，一个合格的面试官是很重要的，那么企业招聘管理中如何选择合格的面试官？一、你是否愿意及时与这些人选会面？如果你不是这样做，你就会错过自己招聘到优秀人才的机会。在这个竞争激烈的人才市场中，大多数求职者，都将在与用人单位会见的7天内得到录用的通...

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营销管理|用口碑营销还是网络招聘?

上网搜索京沪穗职位、饭局里碰杯跳槽，最传统与最现代的人才晋升途径在中国并行不悖。2007年一个冬日，上海浦东香格里拉酒店。傍晚的一次朋友聚餐中，唐骏第一次遇见福建首富、新华都集团董事长陈发树。觥筹交错间，这个家族企业掌门人，用浓重的闽南口音讲述着自己的发家史，并说做企业要“强调沟通”。陈唐...

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